现代汽车学院2019届汽车营销与服务

毕业生顶岗实习工作方案

为加强2019届学生的顶岗实习管理，按照《日照职业技术学院学生实习管理规定》（日职院字〔2016〕121号）文件要求，确保顶岗实习工作取得良好效果，特制定本方案。

一、实习目的

1.使学生进一步熟悉汽车技术服务与营销相关工作岗位的岗位流程及加强相关职业岗位能力，锻炼正确处理工作中相关问题能力和技巧；

2.巩固课堂上所学的专业知识，在实践中学以致用，增强学生的实际工作技能；

3.增强学生处理实际问题、解决实际问题的能力；

4.使学生明确自己岗位的重要地位，明确销售的职责，增强学生的职业责任感。

二、教师学生职责

1、实习指导教师

（1）首先充分认识和掌握教研室主任发布的专业实习任务之后，针对不同的学生，通过与学生沟通、交流资料查阅等，掌握其实习单位和实习岗位特点，发布有针对性的岗位实习任务指导书，以达到岗位实习指导目的。

（2）实习期间指导教师每周至少联系学生一次，明确学生去向、单位变动情况，对学生日志进行查看、评阅，指导学生日志字数不少于100字。

（3）查看实习学生信息，工作完成进程等信息。查看学生考勤情况，并可在了解实习生实习情况下，可对考勤误差下的考勤状态进行修正。

（4）企业成绩评定，录入学生返回的纸质的顶岗实习表中实习单位鉴定的成绩。

（5）指导教师依据学生日志完成情况、考勤情况、实习总结完成质量给出成绩（学生的实习成绩由企业成绩+校内成绩两部分构成），最终实习成绩生成后，人工确认录入教务系统。

（6）实习指导教师建立自己的实习指导过程记录，包括联系记录、事件记录、岗位指导记录等。（至少每个实习工作周1个记录）

（7）实习结果的查看，查看每位实习生的实习过程完成情况，还有学生的实习变更与审核。

2、班主任

班主任负责填写实习登记表、分发本班学生毕业顶岗实习材料并指导学生办理毕业顶岗实习手续。

3、学生

2018-2019-2学期第二周周二（2019年3月12日）下午，学生必须返校注册，在班主任处领取毕业顶岗实习材料，参加毕业实习动员大会，与指导教师见面。办理顶岗实习手续的截止时间为：第四周的周五（2019年3月29日）12：00之前。如不按期履行毕业顶岗实习手续 ，该门课程将不计学分，视为顶岗实习成绩不合格。

三、实习时间与地点安排

1、毕业生动员大会安排

汽服教研室召开毕业生动员大会，确保学生出勤、材料发放等各个教学环节的顺利开展，明确顶岗实习的目标和任务，做好学生心理疏导等各项工作。

2、毕业生答辩安排

一次答辩:2019年5月11日-12日（教学周历11周周六、周日）。

二次答辩:2019年5月18日-19日（教学周历12周周六、周日）。

3、地点安排

实习单位原则上由学生个人联系，也可以到校外实训基地实习。实习期间，由实习指导老师具体负责学生的实习事宜，解答实习过程及实习报告中的有关问题。

四、实习内容

1. 学生的实习活动原则上在汽车营销与服务相关单位实习；其实习活动均应在实习单位有关部门和企业老师的领导下进行，请相关主管部门的有关人员根据实习要求组织一些必要的讲解与介绍，并且具体指导、督促检查学生的实习情况。
    2.学生应深入企业生产一线及岗位进行调查研究，了解企业的整体概况（包括企业类型、规模大小、经营范围、工作流程、财务状况等），重点对汽车销售岗位、售后服务岗位、配件管理、保险理赔、二手车销售等岗位的工作流程进行实习和总结，确定典型的工作任务，总结典型的工作案例。
   五、实习要求

1.充分认识实习安全的重要性，做到实习过程安全，人身安全，财产安全。

2.认真掌握岗前教育的内容，以便指导您的实习过程。

3.充分掌握实习任务，做到有的放矢的实习，提升专业技能。

4.离校前，均应参加岗前教育培训大会。自主实习生（自己已经联系好了实习单位的学生）离校前，应提交自主实习申请（家长应签字同意），并签实习安全承诺书。集中安排的学生，也应签实习安全承诺书。

5.按二级学院要求与实习单位签订三方实习协议书，并返回协议给指导教师/辅导员；将有您和实习单位完成签字签章的协议页面上传至实习系统。

6.将实习单位信息提交到实习系统。特别注意实习单位的地址要详细准确，将影响您的考勤准确性。

7.完成每个工作日的实习日志。日志的数量和质量，将是您实习成绩的一部分，由实习系统自动计数和计分。每个日志字数不少于100字。

8.每个工作日的考勤。在手机APP上完成每个工作日的签到即可。考勤异常的，应与指导老师及时沟通说明情况。

9.实习结束前一个月，要完成实习总结。实习总结字数不少于3000字。实习总结质量也是实习成绩的一部分，由指导老师判定。

10.企业实习成绩鉴定表。实习结束前一个月前，务必返回此表至指导老师处。此成绩是你最终实习成绩的一部分。

11.实习结束：以领取毕业证日前一日为结束，在此之前，均视为实习期,具体以学院安排为准。

12.实习结束后，实习系统会生成您的实习终结性报告(实习手册)，作为您的顶岗实习课程学习档案存档。

六、实习纪律与安全保障

外出实习期间必须严格遵守有关毕业实习的规章制度，按毕业实习时间与任务要求进行实习。

1.指导教师要认真履行职责，尽职尽责，切实指导好、带好、管理好毕业生，确保毕业顶岗实习任务的完成。

2.毕业生顶岗实习，表明毕业生既是一名学生，又是实习单位顶岗的一名员工，因此，实习生应遵守双重身份的纪律。具体要求如下：

（1）顶岗实习是学院正常的教学环节，成绩不合格属未完成规定学业，不予颁发毕业证书；

（2）在实习期间，必须强化职业道德意识，爱岗敬业，遵纪守法，做一名诚实守信的实习生和文明礼貌的员工；

（3）认真做好岗位的本职工作，培养独立工作能力，刻苦锻炼和提高自己的业务技能，在顶岗实习的实践中努力完成专业技能的学习任务；

（4）实习期间要遵守实习单位管理规定和操作规程，服从领导，听从分配，不做损人利己、有损企业形象和学院声誉的事情；

（5）实习学生应牢记“安全第一”，严格遵守劳动纪律和企业的各项规章制度，严格执行岗位责任制。对不遵守劳动纪律和规章制度造成的事故，实习学生本人要负全责；对工作不负责造成的损失，必须追究相关责任；

（6）作好实习计划具体活动日程安排，按计划进行实习，作好实习日记；

（7）注意人身和财物安全，防止意外，因违纪外出造成人身和财物损失事故者，责任自负，并追查相关人员的责任；

（8）遵守财经纪律，妥善使用资料，注意资料的保密性，未经实习单位允许，不得将有关资料公开引用和外传。

3.在实习过程中，发生重大问题，学生应向学院和实习单位的指导教师及时报告，指导教师要及时向学院和实习单位双方负责人报告。

4.学生在顶岗实习期间，认真填写《学生自择单位实习情况表》；学生顶岗实习结束时，实习单位、实习指导教师根据其顶岗实习期间的表现等情况，填写《学生实习单位毕业实习考核表》中相应栏目 ，与实习日记一起上交指导教师；学生及时撰写《毕业论文》或《毕业实习报告》(实习企业与专业对口的撰写毕业实习报告，实习企业与专业不对口可撰写毕业论文，格式见附件)，并填写好封皮，一起上交指导教师查看，作为考核实习成绩的主要依据。

七、毕业生考核安排

1、考核依据

（1）学生在毕业顶岗实习过程中实习单位如有变动，需及时通知指导教师，如变动未通知，成绩视为不合格。

（2）企业应对学生在每一部门或岗位的表现情况进行考核，在《现代汽车学院学生毕业顶岗实习手册》相应栏目填写实习意见、加盖单位公章。

（3）校内指导教师评分由校内指导教师根据学生在实习过程中的整体表现、学生填写的顶岗实习日志与毕业设计（实习成果）进行评分。

（4） 论文答辩得分依据答辩小组给出的成绩评定。

2、考核成绩的计算

   本环节的考核分别由顶岗实习成绩和答辩成绩两部分组成，本环节的考核总分是100分，毕业顶岗实习成绩占总评成绩的70%，毕业设计（实习成果）答辩占总评成绩的30%，其他各项目评分如下：

总成绩按四个等级评定，优秀（≥90分）、良好（80-89分）、合格（60-79分）、不合格（<60分）。

3、实习成绩报送

指导教师给出所指导学生的最终成绩，按照优、良、及格、不及格四个等次报给班主任；班主任负责汇总班级的最终成绩，并负责将成绩录入系统。

 

八、 实习材料回收

毕业顶岗实习的学生需将实习材料交给校内指导教师，由校内指导教师批改后上交班主任，班主任负责将实习材料上交学院各专业存档。

校内指导教师需上交的材料

（1）毕业顶岗实习教师指导记录和实习过程积累的图片、视频等材料。（上交给教研室主任）

（2）毕业顶岗实习手册、答辩记录、答辩成绩记录连同档案袋（收齐学生需要上交的实习材料后上交给班主任，最后上交专业存档）

 

汽车营销与服务教研室

2019年1月2日

附件下载：2019届汽服学生顶岗实习计划.doc